Chính sách đổi - trả hàng
Hướng dẫn đổi hàng hóa
Lubi Home sẽ hỗ trợ quý khách liên hệ công ty vận chuyển lấy hàng tận nhà.
Khách hàng của Lubi Home có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khi có yêu cầu đổi hoặc trả hàng, quý khách thưc hiện theo các bước như sau:
- Kiểm tra điều kiện đổi hàng
Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi thỏa mãn điều kiện đổi hàng của Lubi Home:
- Sản phẩm thuộc danh mục mặt hàng được đổi
- Không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc quà tặng kèm theo (nếu có).
- Sản phẩm phải được gửi kèm hóa đơn mua hàng tại Lubi Home
- Đóng gói hàng hóa
Quý khách đóng gói sản phẩm cần đổi – trả. Bên ngoài ghi mã vận đơn do Lubi Home gửi
Lưu ý:
Quý khách chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về Lubi Home, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài. Mọi hư hại, trầy xước, mất mát liên quan đến bao bì và sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.
- Gửi hàng về Lubi Home
Bạn hãy liên hệ trang page https://www.facebook.com/Lubihome/ hoặc số hotline: 0938834075 (zalo) để biết cách thức gửi hàng về kho.
Chi phí vận chuyển đối với bưu kiện đổi hàng khách hàng tự thanh toán và chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra.
- Trong vòng 3-5 ngày sau khi Lubi Home nhận hàng, sẽ kiểm tra lại sản phẩm được hoàn về và tiến hành gửi sản phẩm khác hoặc hoàn lại tiền cho quý khách
**Mọi thắc mắc quý khách xin liên hệ page: https://www.facebook.com/Lubihome/ hoặc số hotline: 0938834075 (zalo)
